Daphne Lambros - Desenhos

 

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Plan de découverte client exemple

Les conversations entre des personnes engagées dans certaines relations reçoivent une protection juridique spéciale connue sous le nom de privilège. C`est un moyen facile de mieux comprendre le paysage concurrentiel et de fournir à votre client un aperçu des possibilités qui existent. Discovery`est un peu un terme fourre-tout pour une gamme de collecte de recherche séparée et des flux de travail d`assimilation de données et peut impliquer des choses comme la recherche sur le bureau, face à face ou des entrevues à distance avec des équipes clientes ou des groupes de clients et l`utilisation de différents logiciels plates-formes à l`information de mine. Conserver les informations de découverte du public. Par conséquent, il n`y a pas de définition précise de ce qu`elle recouvre–et l`étendue de sa protection varie considérablement d`un État à l`État. C`est un problème complètement différent avec une solution complètement différente. Vous devez d`abord déterminer quels sont les objectifs du client. Cette personne ne peut pas être un gestionnaire de compte Junior-elle a besoin d`avoir une compréhension de haut niveau de l`entreprise pour être en mesure d`avoir ce type de conversations approfondies avec les clients, et elle devrait être en mesure de traduire cette session dans un document stratégique décrivant les Direction des futures campagnes et projets. Ainsi, le but de la découverte est d`éliminer les intuitions et les points de vue subjectifs et, au lieu de cela, de créer une justification solide et défendable des approches marketing et des propositions qui seront ensuite discutées et mises en œuvre avec les clients.

Steve Cannon, le Président et PDG de Mercedes-Benz a déclaré dans un webinaire que «l`expérience client est le nouveau marketing. Songez à poser cinq à sept questions pour évaluer rapidement l`état de leur marketing, de leur planification et de leur dépense. Discovery peut être utilisé pour rechercher des informations non seulement de l`autre partie à la poursuite, mais aussi des personnes et des entreprises qui ne sont pas impliqués dans la procédure judiciaire. Ce n`est pas le moment de faire une analyse SEO à part entière (bien que vous pourriez en fonction de si et combien vous chargez), mais vous pouvez faire quelques petites choses pour mieux comprendre la visibilité en ligne de votre client, les concurrents et le public cible. Cela gaspille de l`argent, un temps précieux et la confiance du client dans votre Agence numérique. Ceci à son tour devrait alors conduire aux meilleures solutions possibles, qu`il s`agit de stratégies de contenu, SEO, des initiatives de construction de site Web ou des campagnes de marketing intégrées plus larges. Dans la deuxième partie de cet article, je vais expliquer 9 activités qui peuvent former les flux de travail pour le processus de découverte. Eh bien, pour fournir cette session le client devrait vous faire confiance. Démontrer à votre client ou prospect que vous avez une certaine perspicacité initiale robuste basée sur la diligence raisonnable/découverte ira un long chemin à la vente dans une solution. Le budget déterminera si vous pouvez ou non exécuter une stratégie de marketing qui répond à ce qui est souhaité par le client. Commencez par auditer le contenu du client et la structure et la conception du site Web, le marketing par courriel, les données analytiques et les profils de médias sociaux. La diligence raisonnable et la recherche approfondie que l`Agence complétera et les solides connaissances acquises ne feront que renforcer les campagnes ou projets subséquemment créés.

Plus de détails sur les questions à poser lors de la découverte sont disponibles dans ce modèle de liste de vérification du processus de découverte du client que j`ai développé pour les membres experts. Au cours des dernières années, j`ai vu un accent croissant entre les organismes sur l`amélioration de leurs projets de découverte des clients.

Este artigo foi postado no terça-feira, 25 de dezembro de 2018 às 19:45 e está armazenado sobre a categoria Sem categoria. Você pode acompanhar os comentários desse post através do feed RSS 2.0 feed. Atualmente os comentários estão fechados, mas você pode mandar um trackback do seu site.

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